雲端 Mac 使用說明與常見問題

登入工作臺，進入例項詳情頁後點擊「瀏覽器 VNC」，頁面內直接開啟網頁版遠端桌面，無需安裝客戶端。首次連線需輸入 VNC 密碼，密碼位於「連線資訊」區域，也可在工作臺隨時修改。

在例項詳情頁「連線資訊」區域複製完整連線命令，格式如下： ssh admin@<公網 IP> -p <埠號> 在 macOS / Linux 終端或 Windows PowerShell 中貼上執行，輸入密碼後進入命令列。SSH 適合指令碼自動化、無介面 CI/CD 建置與批次運維。

可以。您擁有完整 macOS 管理員權限，可自行安裝配置 RealVNC Viewer、Remotix、Jump Desktop 等第三方工具，或開啟 macOS 原生「螢幕共享」，通常能獲得比瀏覽器 VNC 更流暢的桌面體驗。

按順序排除：① 確認本地網路可正常訪問外網；② 重新整理工作臺，重新點選「瀏覽器 VNC」建立新會話；③ 在例項詳情執行「重啟」，等待 2–3 分鐘後再試。仍無法連線請提交工單，註明瀏覽器版本、作業系統與訂單號。

系統全自動開通，付款確認後通常在 1 至 5 分鐘內完成。例項狀態變為「執行中」後，郵件會同步傳送公網 IP、SSH 命令與 VNC 密碼。若超過 10 分鐘仍未開通，請立即提交工單。

在工作臺例項詳情頁頂部，可使用「開機」「關機」「重啟」按鈕遠端管理電源狀態，通常在 30 秒內完成。若關機後 2 分鐘狀態未更新，可重新整理頁面重試，或聯絡技術支援。

工作臺例項詳情頁的「裝置資訊」區域展示完整規格：Apple M4（10 核 CPU）、16 GB 統一記憶體、256 GB NVMe SSD（含已購擴容）、1 Gbps 獨享頻寬、公網 IPv4 地址及所在資料中心節點。

獨享實體機，不做虛擬化、不超售。每位使用者對應機房中一台真實的 Mac mini M4，獨享全部 CPU 核心、16 GB 統一記憶體與儲存，無 Hypervisor 效能損耗。

不共享。每台裝置分配獨立公網 IPv4，並獨享 1 Gbps 上下行頻寬。如需多機叢集，可選購 Thunderbolt 5 並聯服務，透過 80 Gbps 物理通道將同節點內多台 Mac mini 互聯。

五個節點硬體與租用價格完全一致，差異僅在地理位置：

• 新加坡——東南亞業務首選，跨境連通穩定
• 日本（東京）——東亞低延遲，適合日本市場與 iOS 稽核環境
• 韓國（首爾）——服務韓國及周邊開發者
• 中國香港——華南使用者訪問友好
• 美國東部——覆蓋北美，適合國際化產品與 TestFlight 釋出

建議按目標使用者所在地區就近選擇，以獲得最低訪問延遲。

可選附加服務：透過 Thunderbolt 5 以 80 Gbps 頻寬將同節點內多台 Mac mini 物理組網，適合 iOS 編譯農場、渲染叢集與分散式 AI 推理。可在下單頁勾選，或在工作臺為執行中例項追加開通。價格見定價頁附加項。

可以。您擁有完整 macOS 管理員權限，可執行 sudo 命令，安裝 Homebrew、Xcode、App Store 應用及任意第三方 macOS 軟體。如需特定系統版本或核心擴充，可聯絡技術支援協助配置。

提供四檔週期，全球五大節點同價：

Mac mini M4 四檔計費價格（USD）

租賃週期	基礎價	折算日均
按日	$19.8	$19.80 / 天
按週	$53.5	$7.64 / 天
按月 常用	$99.1	$3.30 / 天
按季	$269.6	$2.99 / 天

檢視完整價格方案（含 SSD 與 TB5 附加項）

登入工作臺後，側邊欄列出全部訂單及執行狀態。點選訂單可檢視到期日期與剩餘天數；在交易記錄頁檢視歷史付款與續費明細。

按週 / 月 / 季訂閱預設開啟自動續費，到期前會發送提醒郵件。您可隨時在工作臺對應例項詳情頁關閉續費開關；關閉後服務在當前計費週期結束時停止。按日租賃為一次性付費，不涉及自動續費。

目前支援以下兩種方式，均以美元（USD）結算：

• USDT-TRC20——下單後跳轉鏈上收款地址，轉賬確認即完成付款。
• Stripe 信用卡——支援 Visa、Mastercard、American Express，由 Stripe 加密處理，ZovCloud 不儲存完整卡號。

可以。在工作臺例項詳情頁隨時追加 SSD 擴容（+1 TB / +2 TB）或 Thunderbolt 5 並聯服務，開通後立即生效。如需更換計費週期，建議當前週期結束後重新下單。

點選頁面頂部登入 / 註冊，輸入郵箱後系統自動識別新老使用者。新使用者填寫郵件驗證碼與密碼即可完成註冊，全程約 1 分鐘，註冊後可直接下單租用。

在登入彈窗輸入郵箱進入下一步後，點選「忘記密碼？」，系統向郵箱傳送一次性驗證碼。輸入驗證碼並設定新密碼即可完成重置，無需聯絡客服。

登入後點擊導航欄右上角頭像，在下拉選單選擇「修改密碼」，輸入當前密碼與新密碼後儲存即可。也可直接訪問修改密碼頁。

可以。同一帳戶支援下單並管理多台 Mac mini，工作臺統一展示所有例項的執行狀態、到期時間與連線憑證，可為每台裝置單獨執行電源操作或提交工單。

推薦透過工作臺工單系統提交問題，請註明帳戶郵箱與訂單號，技術團隊承諾 1 小時內人工回覆。也可發郵件至 [email protected]。所有諮詢均由真人工程師處理。

請按以下順序排除：

1. 在例項詳情點選「重啟」，等待 2–3 分鐘後重試連線；
2. 仍無回覆則先「關機」，等待 30 秒後再「開機」；
3. 確認本地網路可正常訪問外網；
4. 以上均無效時，提交工單並附上訂單號與截圖。

ZovCloud 採用獨享實體機架構，資料儲存在專屬硬體上。OpenClaw 沙箱為 AI Agent 提供操作級隔離與審計日誌，遠端訪問經零信任身份驗證。租期結束或退租時自動執行安全磁碟擦除。詳情參閱隱私政策與服務條款。

ZovCloud 承諾 99.9% 服務可用性（SLA）。全部資料中心配備冗餘電力與多路網路。因平台故障導致不可用，可透過工單按 SLA 條款申請處理。計劃維護將提前郵件通知。