総則と契約の効力
本「利用規約」(以下「本規約」)は、お客様(「ユーザー」)と ZovCloud(「当社」または「プラットフォーム」)との間で締結され、双方を拘束します。zovcloud.com およびそのサブドメインを通じてアクセス、登録、または利用するすべての関連サービスに適用されます。
以下のいずれかの行為は、本規約の全内容を十分に理解し、同意したものとみなされます:
- 登録、ログイン、またはレンタルページで同意にチェックを入れる、または「確認」「続行」などのボタンをクリックすること;
- いかなる方法でもプラットフォームが提供する機能とサービスにアクセス、閲覧、または利用すること;
- アカウント登録を完了し、レンタル注文を正常に作成すること。
本規約のいずれかの部分に同意されない場合は、直ちにアクセスと利用を中止してください。本サービスは、完全な民事行為能力を有する自然人または法に基づき設立された組織を対象としています。18 歳未満の個人は登録または利用できません。
サービス範囲の説明
ZovCloud は Apple Silicon Mac mini M4 専用物理ハードウェアに基づき、クラウドサーバーレンタルおよび付帯機能を提供します。主な内容は以下のとおりです:
- 専用 Mac mini M4 レンタル(日 / 週 / 月 / 季単位の課金、シンガポール、日本(東京)、韓国(ソウル)、中国香港、米国東部の 5つのリージョンから選択可能)
- SSH コマンドラインリモート接続と VNC グラフィカルデスクトップアクセス(ブラウザ版 VNC を含む)
- 1 Gbps 専用帯域と独立パブリック IPv4 アドレス
- オプションの SSD ストレージ拡張と Thunderbolt 5 マルチマシン並列サービス
- OpenClaw サンドボックス分離、ゼロトラストアクセス制御、操作監査機能
- コンソール管理、チケットによるテクニカルサポートなどの運用付帯サービス
お客様は、当社が業務上の必要に応じて一部機能を調整、アップグレード、または提供終了する場合があることを理解し、同意します。サービスの具体的な形態、利用可能なノード、機能一覧はプラットフォームが当時実際に表示する内容に準じます。合理的な調整によるサービス形態の変化は、当社のユーザーに対する契約違反の賠償責任を構成しません。
アカウント登録と認証情報の管理
登録情報
真実、正確、完全かつ最新の登録情報を提供してください。虚偽、古い、または不完全な情報に起因する一切の結果はお客様の責任となります。原則として各ユーザーは 1 つのプラットフォームアカウントのみ保有でき、当社が書面で別途同意した場合を除きます。
認証情報のセキュリティ
アカウントパスワード、メール認証コード、SSH キー、VNC パスワードなどのアクセス認証情報はお客様が適切に保管してください。アカウント下で行われた操作はすべてお客様本人またはお客様の承認を得た行為とみなされ、それに伴う法的結果はお客様が負担します。異常なログインや不正使用の疑いがある場合は、直ちにチケットで当社に通知してください。通知前に発生した操作について当社は賠償責任を負いません。
譲渡の禁止
当社の書面による許可なく、アカウント、注文権益、またはサーバーアクセス権限を譲渡、貸与、共有、または第三者に代用させることはできません。本条に違反した場合、当社は直ちにサービスを停止または終了でき、支払済み料金は返金されません。
適法な利用と禁止事項
お客様は、ZovCloud サービスを合法的な目的にのみ使用し、適用される法令および本規約を遵守することに同意します。以下の行為が発見された場合、当社は直ちにアカウントを停止し、支払済み料金を返金しません:
プラットフォームと他のユーザーの安全を確保するため、当社はアカウント活動を合理的に監視できます。違反の疑いがある場合、事前通知なくサービスを停止して調査を行うことがあります。調査期間中の料金は通常の課金規則に従って計上されます。
料金、支払い、更新
価格設定と前払い
選択した課金周期(日 / 週 / 月 / 季)を確認した後、その注文周期内は原則としてより短い周期に短縮できません。法令に別段の強制的規定がある場合、または当社が明確に書面で約束した場合を除き、支払済み料金は返金されません。
自動更新
週、月、または季単位のサブスクリプションはデフォルトで自動更新が有効です。現在の課金周期終了前にコンソールで自動更新をオフにできます。オフにするとサービスは当該周期満了時に停止します。日単位レンタルは一括前払いで、自動更新はありません。
価格調整
当社はサービス価格を調整する権利を留保します。価格変更は、購入済みでまだ期限の来ていない現在の課金周期には影響しません。新価格は次の課金周期から適用されます。
支払い方法と税務
現在 USDT-TRC20 と Stripe クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express)などに対応しています。具体的な方法は注文ページの表示に準じます。ページに表示される価格には、お客様の所在司法管轄区域に適用される可能性のある税金は含まれません。関連する税務義務はお客様が負担します。
サービスレベルとメンテナンス
可用性目標
当社は安定した信頼性の高いサービスを提供するよう努め、月次可用性の目標は 99.9%(計画メンテナンス時間帯および不可抗力事象を除く)です。この目標は当社の運用努力の方向性を示すものであり、独立した訴権を有する SLA 賠償の約束を構成するものではありません。具体的な補償メカニズムは、プラットフォームが別途公表する SLA 説明またはチケット処理結果に準じます。
計画メンテナンス
計画内メンテナンスウィンドウについては、メールまたはコンソール公告で事前にお知らせするよう努めます。緊急のセキュリティまたはインフラメンテナンスの場合、事前通知なく必要な操作を実行する権利を留保します。メンテナンス中のサービス不可用は可用性統計に含まれません。
リソースの合理的利用
各デバイスには明確な CPU、16 GB ユニファイドメモリ、ストレージ、帯域の仕様があります。お客様の利用方法が共有ネットワーク施設または他のユーザーに不合理な影響を与える場合、全体のサービス安定性を確保するため、関連リソースの占有を制限したり、一部機能を一時停止したりする場合があります。
データ保管とユーザーの責任
重要なデータのバックアップと移行はお客様自身の責任です。ZovCloud はデフォルトの全量自動バックアップサービスを提供せず、以下の理由によるデータの紛失、損傷、または復旧不能について責任を負いません:
- ハードウェア故障、偶発的損傷、またはデータセンター規模の突発事象
- サービス期限切れ、アカウント停止、または注文終了後のデータ消去
- ユーザーの誤操作、ソフトウェアの欠陥、またはサードパーティアプリケーションによるデータ問題
- 自然災害、戦争、流行病、その他の不可抗力
注文期限切れまたは終了後、サーバー上のデータは 72 時間以内に安全消去され、復旧できません。サービス停止前に必ずデータのエクスポートと移行を完了してください。
重要なコード、ビルド成果物、業務データは定期的に独立した外部ストレージまたは他のクラウドサービスに同期することを推奨します。ZovCloud ノードを唯一のデータ保管場所としないでください。個人データの処理規則はプライバシーポリシー。
知的財産に関する合意
ZovCloud プラットフォームのウェブサイトインターフェース、ロゴ、ドキュメント、ソフトウェアコード、API 設計、運用資料などは、すべて ZovCloud または該当する権利者に帰属し、適用される知的財産法により保護されています。書面による許可なく、複製、改変、配布、またはこれに基づく派生物の作成はできません。
レンタルデバイス上に保存、実行、または生成するコンテンツの権利帰属は、お客様と該当する権利者との間で定めます。お客様は当社に、本サービスの履行に必要な限定的かつ非独占的なライセンスを付与し、当該コンテンツの伝送、保存、運用処理を可能にします。
お客様はまた、当社がサービス運用から生じる統計およびパフォーマンスデータを、匿名化・集約化し個人を特定できない形で、プラットフォームの安定性と製品体験の改善に使用することに同意します。
免責事項
適用される法令で認められる最大限の範囲で、ZovCloud は商品性、特定目的への適合性、非侵害を含むいかなる明示または黙示の保証も行いません。
以下の事由によるサービス中断、データ損失、その他の損害について、当社は責任を負いません:
- インターネットバックボーン、キャリア回線、または上流ネットワークプロバイダーの障害
- 自然災害、戦争、政府規制、流行病などの不可抗力事象
- 決済処理業者、メールサービスプロバイダーなどサードパーティパートナーの障害またはポリシー変更
- ハッキング、悪意のある侵入、その他の無許可の第三者行為
- お客様自身の設定ミス、操作ミス、またはソフトウェア互換性の問題による損失
- お客様が保存または配信するコンテンツに起因する第三者の請求または規制当局の措置
- 法令、司法機関、または規制当局の合法的な要求を遵守するために講じた措置
賠償責任の上限
いかなる場合も、ZovCloud が本規約または関連サービスに基づきお客様に対して負う累積賠償責任の総額は、紛争事項の発生前 直近 1 暦月にお客様が当該事項について当社に実際に支払ったサービス料金を超えません。
当社は、以下の損失について、当該損失が発生する可能性を事前に告知されていたかどうかにかかわらず、責任を負いません:
- 間接損害、付随損害、特別損害、または懲罰的損害
- 利益の損失、ビジネス機会の損失、のれんの毀損、またはデータ価値の損失
- 業務中断、プロジェクト遅延、または第三者契約違反による損失
一部の司法管轄区域では特定の種類の損害の責任排除または制限が認められていません。そのような場合、本条の制限は法令で認められる最大限の範囲でのみ適用されます。
停止、終了、解約
ユーザーによる終了
コンソールでいつでも自動更新をオフにし、以降の課金を停止できます。サービスは現在の支払済み周期満了時に終了し、支払済み料金は返金されません。
プラットフォームの終了権
以下のいずれかに該当する場合、当社は事前通知なく直ちにサービスを停止または永久終了でき、支払済み料金は返金しません:
- 本規約の利用規範に列挙された禁止行為のいずれかへの違反
- 支払期限を 72 時間以上超過しても未精算
- アカウントに詐欺の疑いがある、または明らかに違法な目的に使用されている
- 法令の要求または権限を有する機関の合法的な指令
- お客様の行為がプラットフォームインフラまたは他のユーザーに重大な影響を与える
データの消去
サービス終了後、当社は 72 時間以内当該注文に関連するサーバーデータを削除します。この操作は不可逆の安全消去プロセスです。必ず事前にバックアップを完了してください。
条項の変更
当社は適宜本規約を改訂する権利を有します。改訂版は本ページに掲載し、文頭の発効日を更新します。改訂の公開後もサービスの利用を継続された場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。
改訂内容に同意されない場合は、発効前にサービスの利用を中止し、自動更新をオフにしてください。購入済みでまだ期限の来ていない現在の課金周期は、原則として改訂前の規約が適用されます。法令に別段の定めがある場合、または当社が別途明示した場合を除きます。
紛争処理と準拠法
協議を優先
本規約または関連サービスに起因する紛争については、双方がまず誠実信用の原則に基づき友好的に協議します。コンソールのチケットまたはメールで当社にご連絡ください。合理的な期間内に返信いたします。
準拠法と管轄
本規約の締結、効力、解釈、履行には、本プラットフォーム運営主体が所在する法域の法律(法の抵触に関する規則を除く)が適用されます。協議で解決しない場合、いずれの当事者も当該法域の管轄裁判所に訴訟を提起できます。
可分性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は必要な範囲で限縮解釈または置換され、その他の条項は引き続き完全に有効です。
お問い合わせ
本規約に関するご質問、ご意見、または苦情は、以下の窓口までお問い合わせください: