Область применения и ваше согласие
ZovCloud («мы») считает конфиденциальность и безопасность данных основой работы платформы. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») применяется ко всем сервисам, доступным через zovcloud.com и его поддомены (совместно «Сервисы»), и описывает обработку ваших персональных данных.
Доступ к Сервисам или их использование означает, что вы прочитали, поняли и согласны с Политикой.Если вы не согласны с каким-либо пунктом, прекратите использование Сервисов. Политика вместе сУсловия использованиясоставляет полное соглашение между вами и ZovCloud; при конфликте в части обработки персональных данных приоритет имеет Политика.
Бизнес-данные, которые вы храните, запускаете или передаёте на арендованных устройствах (исходный код, артефакты сборки, содержимое БД и т.д.), в основном управляются вами как контролёром данных; Политика описывает данные аккаунта, транзакций и доступа на стороне платформы.
Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете
- Данные аккаунта:Email при регистрации, пароль (хранится в виде хеша — мы не видим открытый текст) и другие данные, которые вы добровольно указываете
- Заказы и конфигурация:Выбранный узел ЦОД, срок аренды, доп. опции (расширение SSD, кластеризация Thunderbolt 5) и примечания к заказу
- Платёжные данные:Сумма, статус оплаты, номер заказа и обезличенная сводка счёта; полные номера карт и приватные ключи кошельков обрабатывают Stripe, USDT-каналы и др. — мы их не храним
- Обращения в поддержку:Описание проблемы, вложения и переписка через тикеты или email
Автоматически собираемые данные
- Журналы доступа:IP-адрес, время запроса, путь, тип браузера, ОС и страница-источник
- Идентификаторы клиента:Идентификаторы устройства для проверки безопасности и обнаружения аномалий (zovcloud_ssaid, в локальном хранилище браузера)
- Поведение использования:Время входа, действия в консоли, частота использования функций и статистика ресурсов (например, трафик)
- Настройки:Предпочтения интерфейса, например язык (локально через preferred_language и аналогичные ключи)
Цели использования данных
Мы используем персональные данные только в объёме, необходимом для следующих целей:
- Доставка и эксплуатация:Создание аккаунтов, выдача экземпляров Mac mini M4, обработка платежей и продлений, предоставление доступа SSH / VNC
- Проверка личности и безопасность:Проверка входа, выявление аномального доступа, предотвращение мошенничества и злоупотреблений
- Поддержка клиентов:Ответы на тикеты и email, устранение проблем с подключением или оплатой
- Транзакционные уведомления:Обязательные письма: коды подтверждения, напоминания о счетах, уведомления об истечении срока, объявления о техобслуживании и предупреждения безопасности
- Улучшение продукта:Агрегированный или анонимизированный анализ данных доступа и производительности для стабильности и UX платформы
- Маркетинг:Релевантные новости о продукте и предложения, если вы не отказались от рассылки
- Правовое соответствие:Выполнение правовых обязательств, ответы на законные запросы компетентных органов и защита законных прав платформы и пользователей
Хранение данных
Мы храним информацию только столько, сколько необходимо для целей Политики. Типичные сроки по типам данных:
Информация с более длительным законным сроком хранится по требованию закона. По истечении срока данные удаляются или анонимизируются.
Меры безопасности
Мы применяем отраслевые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения:
- Шифрование при передаче:Сайт и API используют шифрование TLS
- Защита учётных данных:Пароли хранятся с сильным хешированием; восстановить открытый текст невозможно
- Контроль доступа:Сотрудники получают доступ к операционным данным по принципу минимальных привилегий с аудитом действий
- Физическая безопасность:ЦОД обеспечивают круглосуточный контроль доступа и резервную инфраструктуру
- Изоляция устройств:При аренде ваши данные на выделенном оборудовании; по окончании срока — безопасное удаление
- Регулярный аудит:Периодические оценки безопасности и сканирование уязвимостей
Ни один способ передачи или электронного хранения не абсолютно безопасен. При инциденте, затрагивающем ваши права, мы своевременно уведомим вас по закону с описанием, возможным влиянием и принятыми мерами.
Cookie и локальное хранилище
Мы используем cookie и локальное хранилище браузера для работы Сервисов и улучшения опыта:
Вы можете управлять или очищать cookie и локальное хранилище в настройках браузера, но это может повлиять на сохранение входа и некоторые функции.
Ваши права и выбор
По применимому законодательству о защите данных у вас могут быть следующие права. Запросы через тикет или email; ответим в разумный срок (запросы о правах — обычно в течение 30 дней):
Доступ и копия
Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Исправление и дополнение
Запросить исправление неточных или неполных данных; часть можно обновить в консоли.
Удаление
Запросить удаление персональных данных после закрытия аккаунта; исключая записи, которые мы обязаны хранить по закону.
Отказ от маркетинга
Отписаться от рекламных писем по ссылке в email. Уведомления о счетах и безопасности отключить нельзя.
Отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время; отзыв не влияет на законность предыдущей обработки.
При активном аккаунте или незавершённых заказах некоторые запросы на удаление могут быть отложены для исполнения договора и правовых обязательств.
Защита несовершеннолетних
Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы опекун и считаете, что несовершеннолетний предоставил данные без согласия, свяжитесь с нами — после проверки удалим их.
Трансграничная передача данных
ZovCloud работает в ЦОД Сингапура, Японии (Токио), Южной Кореи (Сеул), Гонконга и востока США. Ваши данные могут храниться или обрабатываться на серверах за пределами вашей страны, где стандарты защиты могут отличаться.
Мы используем соглашения об обработке данных, шифрование, контроль доступа и другие меры для защиты трансграничной передачи и соблюдения требований.
Ссылки третьих сторон
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (редиректы оплаты, внешняя документация и т.д.). Мы не отвечаем за их контент, конфиденциальность и безопасность. Ознакомьтесь с их политиками перед передачей данных.
Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Новые версии публикуются на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. Присущественных изменениях(например, значительных изменениях в использовании данных) уведомим по email или в платформе.
Продолжение использования после публикации изменений означает принятие обновлённой Политики.При несогласии прекратите использование Сервисов и отключите автопродление. Для предоплаченных услуг до истечения срока обычно действует прежняя Политика, если иное не указано в законе или уведомлении.
Связаться с нами
По вопросам, жалобам или для реализации прав по Политике свяжитесь с нами: