Общие положения и действие соглашения
Настоящие Условия обслуживания («Условия») заключаются между вами («Пользователь») и ZovCloud («мы» или «Платформа») и обязательны для обеих сторон. Они применяются ко всем услугам, доступным через zovcloud.com и его поддомены.
Любое из следующих действий означает, что вы полностью поняли и приняли все положения настоящих Условий:
- отметка согласия на странице регистрации, входа или аренды или нажатие «Подтвердить», «Продолжить» и т.п.;
- любой доступ, просмотр или использование функций и услуг Платформы;
- завершение регистрации и успешное создание заказа на аренду.
Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, немедленно прекратите доступ и использование. Услуги предназначены для дееспособных физических лиц или законно созданных организаций;лица младше 18 лет не могут регистрироваться или пользоваться Услугами.
Описание объёма услуг
ZovCloud на базе выделенного физического оборудования Apple Silicon Mac mini M4 предоставляет аренду облачного сервера и сопутствующие возможности, включая:
- аренду выделенного физического Mac mini M4 (оплата по дням / неделям / месяцам / кварталам, пять узлов: Сингапур, Япония (Токио), Корея (Сеул), Гонконг, восток США)
- удалённый доступ по SSH и графический рабочий стол через VNC (включая браузерный VNC)
- выделенный канал 1 Gbps и отдельный публичный IPv4
- опциональное расширение SSD и кластерное соединение Thunderbolt 5
- изоляцию OpenClaw, контроль доступа с нулевым доверием и аудит операций
- управление через консоль, техническую поддержку по тикетам и другие операционные услуги
Вы понимаете и соглашаетесь, что мы можем по бизнес-необходимости изменять, обновлять или отключать часть функций. Конкретная форма услуг, доступные узлы и перечень функций определяются фактическим отображением на Платформе; разумные изменения формы услуг не являются нарушением с нашей стороны и не влекут компенсации.
Регистрация аккаунта и управление учётными данными
Регистрационные данные
Вы обязаны предоставлять достоверные, точные, полные и своевременно обновляемые данные. Все последствия ложной, устаревшей или неполной информации несёте вы. Как правило, один пользователь — один аккаунт, если мы письменно не согласовали иное.
Безопасность учётных данных
Пароль аккаунта, коды из email, SSH-ключи и пароль VNC храните самостоятельно. Действия под аккаунтом считаются выполненными вами или с вашего разрешения, и вы несёте соответствующую ответственность. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно сообщите через тикет; за операции до уведомления мы не компенсируем.
Запрет передачи
Без нашего письменного согласия запрещено передавать, сдавать в аренду, делиться аккаунтом, правами по заказу или доступом к серверу третьим лицам. При нарушении мы вправе немедленно приостановить или прекратить услугу без возврата оплаты.
Законное использование и запрещённые действия
Вы обязуетесь использовать услуги ZovCloud только в законных целях и соблюдать применимое законодательство и настоящие Условия.При обнаружении следующих действий мы вправе немедленно заблокировать аккаунт без возврата оплаты:
Для безопасности Платформы и других пользователей мы можем разумно отслеживать активность аккаунта. При подозрении на нарушение услуга может быть приостановлена без предварительного уведомления для расследования; в период расследования плата начисляется по обычным правилам.
Стоимость, оплата и продление
Расчёт и предоплата
После выбора периода (день / неделя / месяц / квартал) в рамках заказа его, как правило, нельзя сократить. Если иное не предусмотрено обязательным законом или нашим письменным обязательством,оплаченные суммы не возвращаются.
Автопродление
Подписки на неделю, месяц или квартал по умолчанию с автопродлением. Автопродление можно отключить в консоли до конца текущего периода; после отключения услуга прекращается по истечении периода. Аренда по дням — разовая оплата без автопродления.
Изменение цен
Мы оставляем за собой право изменять цены. Изменения не затрагивают уже оплаченный текущий период; новые цены действуют со следующего периода.
Способы оплаты и налоги
Сейчас поддерживаются USDT-TRC20 и банковские карты через Stripe (Visa / Mastercard / American Express) — актуальный список на странице заказа. Указанные цены не включают налоги вашей юрисдикции; налоговые обязательства несёте вы.
Уровень сервиса и обслуживание
Целевая доступность
Мы стремимся обеспечить стабильный сервис с целевой месячной доступностью 99.9%(без планового обслуживания и форс-мажора). Это направление нашей работы, а не самостоятельное обязательство SLA с правом иска; конкретная компенсация — по отдельно опубликованному SLA или результату обработки тикета.
Плановое обслуживание
Мы по возможности заранее уведомим о плановом обслуживании по email или в консоли; при срочных работах по безопасности или инфраструктуре можем действовать без предварительного уведомления. Недоступность в период обслуживания не учитывается в статистике доступности.
Разумное использование ресурсов
У каждого устройства заданы CPU, 16 GB унифицированной памяти, хранилище и пропускная способность. Если ваше использование неразумно влияет на общую сеть или других пользователей, мы можем ограничить ресурсы или временно приостановить часть функций для стабильности сервиса.
Хранение данных и ответственность пользователя
Вы самостоятельно отвечаете за резервное копирование и перенос важных данных.ZovCloud не предоставляет полное автоматическое резервное копирование по умолчанию и не несёт ответственности за потерю, повреждение или невосстановимость данных по следующим причинам:
- отказ оборудования, случайное повреждение или события уровня дата-центра
- удаление данных после истечения услуги, блокировки аккаунта или прекращения заказа
- ошибки пользователя, дефекты ПО или данные из сторонних приложений
- стихийные бедствия, война, эпидемии или иной форс-мажор
После истечения или прекращения заказа данные на сервере будут в течение 72 часовбезопасно удалены без возможности восстановления. Обязательно экспортируйте и перенесите данные до остановки услуги.
Рекомендуем регулярно синхронизировать важный код, артефакты сборки и бизнес-данные во внешнее хранилище или другой облачный сервис; не используйте узел ZovCloud как единственное место хранения. Правила обработки персональных данных — вПолитика конфиденциальности。
Интеллектуальная собственность
Интерфейс сайта, логотипы, документация, программный код, дизайн API и операционные материалы ZovCloud принадлежат ZovCloud или соответствующим правообладателям и защищены применимым законодательством. Без письменного разрешения запрещено копировать, изменять, распространять или создавать производные работы.
Права на контент, который вы храните, запускаете или создаёте на арендованном устройстве, определяются вами и правообладателями; вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию, необходимую для передачи, хранения и эксплуатации такого контента.
Вы также соглашаетесь, что мы можем в анонимизированном агрегированном виде, без идентификации личности, использовать статистику и данные о производительности для улучшения стабильности и опыта платформы.
Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом степени ZovCloud не даёт явных или подразумеваемых гарантий, включая товарную пригодность, пригодность для конкретной цели и отсутствие нарушений прав.
Мы не несём ответственности за перебои, потерю данных или иной ущерб в следующих случаях:
- сбои магистральной сети, операторов или поставщиков upstream
- стихийные бедствия, война, государственное регулирование, эпидемии и иной форс-мажор
- сбои или изменение политики платёжных процессоров, почтовых сервисов и других партнёров
- хакерские атаки, вредоносное проникновение или иные несанкционированные действия третьих лиц
- убытки из-за вашей ошибочной настройки, неправильных действий или несовместимости ПО
- претензии третьих лиц или действия регуляторов из-за хранимого или распространяемого вами контента
- меры, принятые для соблюдения закона, требований суда или регулятора
Предел ответственности
В любом случае совокупная ответственность ZovCloud по настоящим Условиям или связанным услугам не превышает сумму, фактически уплаченную вами за услуги по спорному вопросу за последний календарный месяцдо возникновения спора.
Мы не несём ответственности за следующие убытки, даже если были предупреждены о возможности их возникновения:
- Косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб
- Упущенная прибыль, деловые возможности, репутация или стоимость данных
- Прерывание бизнеса, задержки проектов или нарушение договоров с третьими лицами
В некоторых юрисдикциях исключение или ограничение определённых убытков не допускается; в таких случаях ограничение применяется в максимально допустимой законом мере.
Приостановка, прекращение и возврат
Прекращение по инициативе пользователя
Вы можете отключить автопродление в панели управления в любое время. Услуга завершается по окончании оплаченного периода; уже уплаченные средства не возвращаются.
Право платформы на прекращение
Мы можем немедленно приостановить или прекратить услугу без уведомления и без возврата средств, если:
- Любое запрещённое поведение из настоящих Условий
- Задолженность не оплачена более 72 часов после срока
- Аккаунт подозревается в мошенничестве или используется в явно незаконных целях
- Требуется по закону или законному распоряжению органов
- Ваше поведение существенно влияет на инфраструктуру платформы или других пользователей
Очистка данных
После прекращения мы в течение 72 часовудалим серверные данные, связанные с заказом. Это необратимое безопасное стирание — сделайте резервную копию заранее.
Изменение условий
Мы можем периодически обновлять Условия. Новые версии публикуются на этой странице с обновлённой датой вступления в силу.Продолжение использования после публикации означает принятие обновлённых Условий.
При несогласии прекратите использование Сервисов и отключите автопродление до даты вступления в силу. Текущий оплаченный период обычно регулируется прежними Условиями, если иное не указано в законе или нами.
Споры и применимое право
Сначала переговоры
Споры по Условиям или Сервисам следует сначала решать путём добросовестных переговоров. Свяжитесь через тикет или email — ответим в разумный срок.
Применимое право и юрисдикция
Условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор Платформы (без коллизионных норм). При неудаче переговоров любая сторона может обратиться в компетентный суд этой юрисдикции.
Делимость положений
Если какое-либо положение признано недействительным или неисполнимым, оно ограничивается или заменяется; остальные положения остаются в силе.
Контакты
По вопросам, комментариям или жалобам по Условиям свяжитесь с нами: